Ces 3 lignes sont gérées par le service national d'accueil téléphonique Drogues Alcool Tabac Info Service (DATIS) qui apporte des informations et une aide pour faire face aux difficultés liées à la consommation de toute substances psychoactives et propose 7 jours / 7, de façon confidentielle et anonyme :
- une aide et un soutien adaptés aux besoins de chacun
- des informations précises sur les effets, les risques, la loi, les lieux d'accueil
- des conseils de prévention
- une orientation vers des professionnels compétents

Ces lignes permettent de répondre à des intérrogations liées au VIH / sida et aux hépatites ainsi qu'aux autres pathologies qui, par leur prévention, leur mode transmission s'apparentent au VIH.
SIDA info service et Hépatites info service sont à l'écoute de tous : séronégatif, séropositif, malade ou proche d'une personne touchée.

Cette ligne propose un accompagnement personnalisé aux fumeurs souhaitant arrêter leur consommation. Au cours d'un entretien téléphonique, des tabacologues diplômés font le point avec leur interlocuteur sur sa dépendance, son expérience de l'arrêt, ses motivations, ses craintes, les difficultés qu'il peut rencontrer, les traitements les plus appropriés ...
La personne peut être rappelée, si elle le souhaite, pour être soutenue dans sa démarche.